Devoluciones
il nostro obbiettivo e’ Garantire la massima soddisfazione dei nostri clienti, dando la possibilità di restituire i prodotti acquistati.
DERECHO A RETIRADA
Qualora il cliente non fosse soddisfatto del prodotto o nel caso abbia ricevuto dei prodotti non conformi a quanto ordinato, è possibile restituire il proprio acquisto entro 10 giorni lavorativi dalla consegna del prodotto. Il diritto di recesso può essere esercitato solo dalll'intestatario della fattura, non da altre persone che abbiano ricevuto la consegna. La restituzione dei prodotti è soggetta all'accettazione del prodotto da parte di r.c.m srl. Per effettuare la restituzione il cliente deve contattare il servizio clienti fornendo le seguenti informazioni
Nombre y apellido
no. orden
referencia
Razón de la devolución
Provvederà poi ad inviare il prodotto a r.c.m. srl.
La dirección de envío es:
rcm srl
CA: Sr. paolo corti
Vía perugino, 2
24068 - seriado (bg)
No se aceptarán devoluciones de artículos comprados a menos que se haya completado el procedimiento anterior.
Condiciones para aceptar la devolución
Para aceptar la devolución debemos comprobar que el producto no ha sido utilizado y que no ha sufrido ningún tipo de daño o alteración. Los productos devueltos deben enviarse a más tardar 10 días a partir de la fecha de entrega del pedido en su embalaje original o, si están dañados, en un embalaje de tamaño y resistencia equivalentes. Te reembolsaremos la devolución solo si se han cumplido todas las condiciones antes mencionadas. No se reembolsarán los costos de transporte y manipulación.
Gastos de envío de devolución
Nel caso in cui si intenda recedere da un acquisto, le spese di spedizione per la restituzione del prodotto sono a carico del cliente. Anche nel caso in cui un prodotto venga restituito per richiesta di reso definitivo, sostituzione o cambio perchè non conforme a quanto richiesto o per difettosità (sempre relativamente a prodotti non utilizzati) le spese di reso saranno a carico del cliente. Una volta che avremo verificato la natura del reso e accettato la contestazione, le spese di restituzione del prodotto saranno a carico di r.c.m. srl.
Non è possibile restituire i prodotti acquistati nello shop online presso negozi che distribuiscono i prodotti di Everline Hair Solution o EVRL Hair Concept.
Volver a acreditar el reembolso
Una vez que hayamos recibido la devolución y comprobado que se han cumplido todos los requisitos, enviaremos un correo electrónico de confirmación al cliente y posteriormente volveremos a acreditar el importe abonado. Al comprar con tarjeta de crédito, el tiempo requerido para ver el reembolso depende de la institución que emitió la tarjeta.