DERECHO DE DESISTIMIENTO

El consumidor que ha aceptado la oferta de RCMSrl tiene derecho a desistir en un plazo de 10 días hábiles desde la recepción del producto mediante carta certificada con acuse de recibo para enviar a RCMSrl, vía Perugino, 2 .- 24068 Seriate (BG), sin que el ejercicio de este derecho tenga que estar motivado, y sin ninguna consecuencia perjudicial o desfavorable de cualquier forma.

En el caso de que se deba utilizar un telegrama, un télex, un fax o un mensaje de correo electrónico para comunicar la baja, esta herramienta de comunicación deberá en todo caso ser confirmada dentro de las siguientes 48 horas (cuarenta y ocho) mediante carta certificada con acuse de recibo. regreso.

El consumidor no podrá ejercitar este derecho sobre productos hechos a medida o claramente personalizados o que, por su naturaleza, no puedan ser devueltos o puedan deteriorarse o caducar rápidamente.

El derecho de retractación cumple con los límites establecidos por el Decreto Legislativo n. 185 / 99; Tampoco puede ejercerse si el producto ha sido dañado, usado o claramente personalizado para el cliente.

Tan lejos como RCMSrl ha cobrado el precio del producto, RCMSrl El mismo reembolsará el importe abonado por el cliente dentro de los 30 días siguientes a la recepción del aviso de desistimiento en la forma que se acordará con el cliente.

Tras el ejercicio del derecho de desistimiento, el consumidor debe enviar un correo electrónico a RCMSrl y luego devolver la mercancía por su cuenta a la dirección indicada en el correo electrónico de respuesta que recibirá de RCMSrl. Los productos deben enviarse dentro de los 10 días hábiles a partir de la fecha de recepción del correo electrónico de respuesta. El producto debe embalarse cuidadosamente para evitar posibles daños. Todos los productos comprados en su embalaje original también deben devolverse al remitente-proveedor.

Una vez recibida la mercancía RCMSrl enviará el importe pagado en un plazo de 30 días. Si dicho monto ha sido pagado con tarjeta de crédito RCMSrl acreditará la misma suma al consumidor a través de la institución emisora.